POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Bienvenue sur le site web de Lewiz Agaybi Auto (« nous », « notre », « nos »). La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.lewizagaybauto.com (« Site »).

En accédant ou en utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site.

2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est :

Lewiz Agaybi Auto
Adresse : 4219 boulevard Lévesque Ouest, Laval, H7W 2P9
Email : lagaybi@gmail.com

3. Types de Données Collectées

a. Données Personnelles

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
Informations sur le véhicule : Marque, modèle, numéro d'immatriculation, historique des services.
Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres méthodes de paiement utilisées pour les transactions.

b. Données Non-Personnelles

Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées.
Cookies et Technologies Similaires : Utilisation de cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

4. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture de Services : Gérer et exécuter les services de maintenance et de réparation de véhicules.
Communication : Répondre à vos demandes, vous informer sur nos services, promotions et actualités.
Facturation et Paiement : Traiter vos paiements et gérer les transactions financières.
Amélioration du Site : Analyser l'utilisation du Site pour améliorer son fonctionnement et son contenu.
Conformité Légale : Respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un Contrat : Lorsque vous utilisez nos services, le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat entre vous et nous.
Consentement : Lorsque vous nous donnez explicitement votre consentement pour certaines utilisations de vos données.
Obligations Légales : Lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Intérêts Légitimes : Pour des finalités marketing, à condition que vos droits et libertés ne prévalent pas.

6. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de Services : Partage de données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre entreprise et à vous fournir des services (par exemple, traitement des paiements, services d'emailing).
Obligations Légales : Divulgation requise par la loi, réglementation, ou pour protéger nos droits.
Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente de l'intégralité ou d'une partie de notre entreprise.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

Cryptage : Utilisation de protocoles de cryptage SSL pour sécuriser les transactions en ligne.
Contrôles d'Accès : Limitation de l'accès aux données personnelles aux seuls employés et prestataires ayant besoin de ces informations pour effectuer leur travail.
Surveillance et Audits : Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter et prévenir les failles de sécurité.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la Limitation du Traitement : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la Portabilité des Données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transférer à un autre responsable du traitement.
Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : lagaybi@gmail.com.

10. Utilisation des Cookies

a. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.

b. Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du Site (par exemple, gestion des sessions utilisateurs).
Cookies de Performance : Collectent des informations sur la façon dont vous utilisez le Site, afin d'améliorer ses performances.
Cookies Fonctionnels : Permettent de mémoriser vos préférences (par exemple, langue, région).
Cookies Publicitaires : Utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts.

c. Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email : lagaybi@gmail.com
Adresse : 4219 boulevard Lévesque Ouest, Laval, H7W 2P9

Dernière mise à jour : 2024/12/27